시원스쿨 환불 중 - 진행상황-일단은 완료

토익 강좌나 들을까 하고 찾던 중 시원스쿨랩에서 아이패드까지 묶은 패키지를 저렴하게 제공하길래 지르게 됨.

 

휴대폰으로 결제하다 보니 제대로 못보고 할부를 해야하는걸 일시불로 해버려서 환불요청을 하고 바로 다시 할부로 결제를 진행했다.

홈페이지에서는 시간은 안나오지만 퇴근 때까지 별도로 연락이 없음...

 

아니 결제하고 얼마 되지도 않았는데 직전취소가 안되는 쇼핑몰이라니?

 

게다가 안산다는거도 아니고 분할 결제 한다 했는데도 처리가 늦어진다.(환불 요청이 그리 많은 건가)

 

 

9시에 출근하면 확인해주려나 기다리고 있는데 홈페이지 FAQ에 이런소리가 있다

??????????????????????

 

???? 아니 바로 환불시켰는데 배송 하는건 아니지요오오??? 설마? 

아니 뭔소리요 환불을 했으면 자동으로 멈춰야지 10시 전에 고객 센터로 요청하라니....

 

출처: 클리앙

내 아까운 5천원 날릴 순 없지....

 

고객센터: 02-6409-0878

 

전화하니 친절한 상담사 분께서 받으신다

 

다행히 2건 중 1건은 발송 취소 처리 되었다고 하신다. 

 

환불은 순차 처리라 2~7일 소요 예정이란다. (11.03일 09:20) 우선 이 글은 비공개로 저장

 

친절하셨는데 설문조사 해달래서 기다리는데도 뭐가 없어서 그냥 끊은게 마음에 걸리네;;;

 

--11월 9일 업데이트--

 

솔직히 환불 늦는건 그렇다 쳐도 시스템적으로 이상한게 한두개가 아니다

 

환불요청을 했으면 환불금이 들어오던 안들어오던 상관없이 강좌 신청한데서 빼줘야 하는거 아닌가?

 

심지어 수강신청을 누르지 않더라도 10일 뒤면 자동으로 수강이 시작된다고 해놓고 

 

일주일이 지난 지금까지도 저 상태면 어쩌란 말인가.

 

잘못눌러서 강의 시작하면 환불 못해준다는 소리 들을까봐 아직 건들지도 못하고 있고

 

무료강좌만 들으면서 버티고 있는 중

 

저기요. 상품배송도 안되어있고 강좌도 안들었는데 일주일이나 걸리는건 너무한거 아닙니까...

 

이럴 줄 알았으면 환불 다 되는거 보고 결제할걸 그랬네요

 

그리고 15시 31분 드디어 환불 완료(???) 되었다고 합니다.

 

??? 다시 3~7일을 기다리랍니다.

 

...

 

아니 진짜 너무한거 아니냐고...

 

환불요청 담당자가 1명인가...

 

당일 취소는 바로바로 시스템으로 처리되게 해주면 안되냐고....

 

반드시 환불할때는 마음의 여유를 가지고 하시길 바랍니다.

 

 

오늘부터 공부 시작이니 좋은 글을 올릴 수 있도록 기도합시다...